Memastikan bisnis Anda muncul di Google Maps menjadi hal penting. Ini akan membawa manfaat untuk sekarang dan juga kelangsungan bisnis jangka panjang.
Cara optimasi Google Maps perlu Anda kuasai. Karena merupakan bagian dari strategi marketing teranyar.
Dan strategi ini disebut sebagai Google Maps Marketing.
Google Maps marketing menjadi cara paling mudah untuk kehadiran di pasar online. Semua pemilik bisnis mempunyai peluang yang sama dalam pemasaran produk dan jasanya.
Pada artikel ini, kita akan membahas lebih dalam perihal:
- Google Maps Marketing
- Menyiapkan Akun Google MyBusiness
- Cara Optimasi Google Maps
- Google Maps checklist
- Google Ads untuk penelusuran lokal
- Mengawasi performa Google Maps Marketing Anda
Apa itu Google Maps Marketing? Apakah Penting?
Maksud dari Marketing ini yaitu pengoptimalan kehadiran sebuah bisnis di Google Maps.
Tujuannya:
Sederhana, agar bisnis memiliki peringkat yang tinggi dalam pencarian. Yang membawa lebih banyak klik dan tentunya berpeluang meningkatkan jumlah penjualan.
Apakah pengoptimalan Google Maps penting?
Bersumber dari SEJ, disebutkan bahwa di Google terdapat 3,5 miliar pencarian dan 88% nya merupakan pencarian melalui perangkat mobile.
Lalu, pencarian lokal di Google yang diarahkan langsung ke dalam penjualan. 76% perharinya dari pencarian mereka bertujuan mencari produk dan mengunjungi toko-nya.
Dampak yang bisa didapatkan dari Google Maps marketing yaitu mempengaruhi bagaimana Google melihat bisnis Anda.
Apakah bisnis Anda muncul pada pencarian organik, yang lebih dikenal dengan ‘local 3-pack’
Hasil pencarian Google Maps ini akan muncul dibagian paling atas. Dari penelusuran ini bisa mendatangkan ribuan calon pelanggan potensial bisnis Anda.
Ini sebabnya mengapa penting mengoptimalkan Google Maps, dan menjadi aspek penting dalam pengerjaan SEO lokal untuk situs bisnis Anda.
Menyiapkan Akun Google MyBusiness (GMB)
Google MyBusiness adalah fitur bisnis gratis dari Google. Ini memungkinkan Anda untuk melengkapi detail dan foto untuk bisnis Anda. Termasuk:
- Lokasi
- Layanan bisnis
- Produk
Mulailah membuat akun Google MyBusiness, ini gratis!
Mulailah membuat akun Google MyBusiness, ini gratis!
#Step 1:
Siapkan akun dengan masuk dan lakukan pencarian ke Google MyBusiness
#Step 2:
Kemudian, klik ‘Kelola Sekarang’ dan cari atau masukkan nama bisnis Anda.
#Step 3:
Setelah itu berikan semua informasi lengkap dengan kemampuan terbaik Anda, guna pengoptimalan GMB secara baik.
#Step 4:
Pastikan Anda mengisi dengan benar terkait kategori, titik lokasi, dan kontak bisnis.
#Step 5:
Lalu verifikasi akun Anda. Google biasanya memverifikasi melalu sambungan telepon, e-mail, dan juga surat yang dikirimkan ke alamat yang sudah dicantumkan. Tunggu hingga akun terverifikasi.
#Step 6:
Untuk pengoptimalan yang sempurna, Anda dapat menambahkan foto-foto berkualitas.
Google MyBusiness akan membantu bisnis Anda meningkatkan visibilitas bisnis di seluruh layanan Google. Informasi yang sudah Anda optimalkan dapat muncul di Google search, Maps, bahkan Shopping.
Profil Google bisnis ini ditujukan untuk bisnis yang memiliki kontak langsung dengan pelanggan. Yang artinya kompitible dengan bisnis yang memiliki lokasi fisik.
Contohnya untuk bisnis:
- Restoran
- Praktik Medis (Dokter)
- Pengacara dan Firma Hukum
- Coffee Shop
- Toko (Baju, Sepatu, dll)
- Bisnis Otomotif
- Tour & Travel
- Bisnis Kecantikan
Artikel terkait: Cara Meningkatkan Traffic Website
Cara Optimasi Google Maps dan Dapatkan Peringkat yang Baik
Ada 3 faktor yang menjadi acuan peringkat dalam pencarian lokal. Yaitu:
Relevansi, Jarak, dan Keunggulan.
- Relevansi ini menyangkut seberapa cocok listingan di GMB Anda dengan target pencarian.
- Jarak menyangkut seberapa jauh jarak lokasi Anda dari pencari yang melakukan penelusuran.
- Keunggulan, ini terkait dengan seberapa bisnis Anda dikenal. Ini dapat menyangkut faktor tautan, jumlah ulasan, nilai ulasan, dan SEO.
Untuk memenuhi faktor dan cara optimasi Google Maps, maka Anda dapat lakukan:
1. Lengkapi Seluruh Bagian Profile Bisnis
Dengan melengkapi seluruh profile bisnis Anda. Bisnis akan tampil lebih professional. Calon pelanggan pun akan menganggap merk Anda mempunyai reputasi yang baik.
Dan kabar baiknya lagi, calon pelanggan akan benar-benar mengunjungi lokasi bisnis Anda.
Kelengkapan profil bisnis juga akan bermanfaat di mata Google. Google akan menilai jika bisnis dengan informasi lengkap dan akurat lebih mudah ditempatkan di pencarian yang tepat.
Dengan kunci, informasi yang Anda akan menjawan pertanyaan seperti:
- Apa bisnis Anda? Apa yang Anda tawarkan?
- Dimana bisnis Anda berada?
- Dan kapan mereka dapat mengunjungi bisnis Anda?
Skor relevansi Anda akan meningkat! Artinya Anda selangkah lebih maju untuk mendapatkan peringkat di Google Maps.
2. Verifikasi Lokasi Bisnis
Jika lokasi sudah diverifikasi dengan akurat, maka ini akan bermanfaat untuk dua hal.
Pertama, menambah peluang bisnis Anda akan muncul pada hasil pencarian pada seluruh produk Google.
Kedua, membantu Google dalam menentukan jarak yang tepat untuk pencari agar dapat mudah menemukan bisnis Anda.
Proses verifikasi dapat dilakukan saat Anda menambahkan bisnis di GMB.
3. Posting Terkait Bisnis Anda di Google
Banyak pelaku bisnis yang kurang memanfaatkan fitur ini.
Pelaku bisnis dapat memposting terkait bisnis di penelusuran dan juga di Maps.
Tambahkan Foto dan Video Bisnis
Pada profil bisnis Google, Anda bisa menambahkan logo, foto sampul, video, dan foto.
Siapkan logo dan sampul untuk merk Anda. Ini bermanfaat untuk memperkenalkan dan memudahkan pelanggan untuk mengenali merk Anda.
Lalu tambahkan kelengkapan berupa foto dan video berkualitas di profile bisnis Anda.
Cara menambahkannya cukup mudah:
#Step 1: Masuk ke dashboard akun Google MyBusiness
#Step 2: Lalu klik bisnis sudah ditambahkan
#Step 3: Klik ‘foto’ yang Ada disebelah kiri dashboard
#Step 4: Pilih photo/video lalu upload. Cukup mudah bukan?
Tambahkan fitur dan pelengkap bisnis khusus
Fitur khusus akan berbeda tergantung kategori bisnis Anda.
Contohnya:
- Untuk kategori restoran/tempat makan memiliki fitur untuk menambahkan menu, foto menu, dan juga hidangan yang best seller.
- Untuk kategori hotel, maka akan ada fitur khusus yang menampilkan peringkat kelas, sorotan, waktu check in dan check out, dan fasilitas yang ada.
- Bisnis lainnya juga memiliki fitur lainnya seperti tombol untuk janji temu, reservasi, dan pemesanan.
Jika fitur-fitur tambahan tidak muncul pada pengaturan bisnis Anda. Ada kemungkinan Anda memilih kategori yang kurang tepat.
Pada akun GMB, Anda dapat memilih hingga 10 kategori yang relevan dengan bisnis Anda.
Cara untuk menambahkan atribut tambahan yaitu:
#Step 1: Buka dashboard, dan klik ‘info’
#Step 2: Untuk atribut tambahan dapat diedit pada bagain ‘dari bisnis’
#Step 3: Isi semua atribut yang dibutuhkan untuk jenis bisnis Anda.
Input produk bisnis
Jika bisnis Anda menjual produk, pastikan untuk melengkapi produk di profil bisnis Anda. Produk yang ditambahkan dapat muncul di Google Shopping.
4. Ulasan
Dorong untuk Mendapatkan Ulasan Positif
Sudah banyak pelaku bisnis yang mengembangkan system untuk mendapatkan ulasan positif.
Ada yang menggunakan cara meminta secara langsung pada pelanggan. Dilakukan pada akhir transaksi.
Ada juga yang menggunakan system permintaan ulasanan dengan cara yang mencolok.
Contohnya penggunaan kode QR saat transaksi pembayaran, atau menggunakan kartu nama.
Merespon Ulasan dan Menjawab Pertanyaan
Ini penting! Tanggapi seluruh review yang ditujukan untuk brand Anda. Brand yang menanggapi ulasan pelanggannya akan dianggap menjadi brand yang dapat dipercaya.
Bagaimana jika ulasannya buruk?
Tanggapi ulasan buruk dengan tenang. Bekerja lebih keras agar mendapatkan ulasan yang lebih baik di masa depannya.
Saat mendapatkan ulasan buruk. Anda dapat minta maaf, terima pertangungjawaban, dan tawarkan penyelesaian untuk memperbaikinya. Ulasan buruk ini juga dapat membantu Anda dalam menunjukkan sisi professional merk Anda.
Checklist Daftar Cara Optimasi Google Maps
Agar peluang bisnis Anda tampil di Google Maps semakin tinggi, daftar checklist ini dapat membantu dalam proses pengoptimalan-nya:
- Klaim atau mulai bisnis Anda di Google MyBusiness
- Lengkapi Informasi: Lokasi dan titik alamat yang akurat, tambahkan jam kerja/hari kerja bisnis Anda, tambahkan website bisnis untuk tindakan lebih lanjut
- Buat daftar penawaran merk Anda secara mendetail, sederhana, dan jelas. Mulailah cari kata kunci target yang relevan dengan bisnis Anda agar lebih mudah ditemukan.
- Pilih kategori yang relevan dan umum untuk bisnis Anda
- Pastikan informasi tepat dan selalu diupdate
- Bagikan foto dengan kualitas tinggi
- Kembangkan ulasan baik
- Daftarkan bisnis Anda di direktori lain
- Analisis strategi Anda
Google Ads – Penelusuran Lokal
Google Ads juga dapat digunakan untuk penelusuran lokal. Dengan Google Ads ini, bisnis Anda dapat dibantu untuk muncul pada halaman untuk pencarian lokal.
Iklan berbayar mungkin dapat Anda pertimbangkan jika ingin mendapatkan traffic organic secara cepat. Ada banyak bisnis yang menggunakan layanan iklan dari Google.
Namun, jika berhenti menggunakan layanan ini, maka situs Anda tidak akan tampil di halaman terdepan seperti saat menggunakan iklan.
Mengawasi performa Google Maps Marketing Anda
Analitik Google MyBusiness bisa menjadi tempat untuk mengawasi jalannya optimasi Google Maps Anda.
Ini berguna untuk evaluasi keberadaan bisnis Anda di penelusuran, agar tetap bergerak maju. Metrik dibawah ini perlu diperhatikan agar cara optimasi Google Maps berjalan dengan baik.
Layanan Google yang digunakan pelanggan untuk menemukan bisnis Anda
Point penting yang harus diperhatikan salah satunya adalah jenis pencarian apa yang digunakan untuk mengarah ke bisnis Anda.
Ini akan memberitahu Anda terkait volume pengguna yang menelusuri bisnis Anda. Berdasarkan nama, atau juga mereka yang menemukan Anda melalui kata kunci relevan, lokasi, dan kategoru industri.
Ini berguna untuk Anda dalam mengukur persentase pelanggan baru dan pelanggan tetap yang datang ke alamat bisnis Anda melalui penelusuran Google.
Tempat Pelanggan Melihat Bisnis Anda di Google
Metrik ini memberikan informasi yang membantu Anda dalam mengetahui tentang frekuensi ditemukannya bisnis Anda dalam penelusuran umum atau melalui daftar peta.
Dari kedua metrik yang disebutkan, Anda mulai dapat mengukur keberhasilan yang didapatkan dari cara optimasi Google Maps untuk menarik pelanggan baru.
Disaat Anda melakukan update, pantau insight di Google MyBusiness untuk memastikan jika Anda membuat keputusan yang tepat dan mengarahkan bisnis Anda untuk lebih maju.
Tindakan Terhadap Bisnis Anda
Di metrik ini, Anda akan ditunjukan data mengenai tindakan pelanggan saat mengunjungi situs/alamat bisnis yang Anda masukkan.
Ini menjadi data penting dalam proses pengoptimalan. Anda akan tahu tindakan apa yang dilakukan pelanggan terhadap bisnis Anda. Seperti tindakan:
- Pelanggan mengunjungi situs yang dicantumkan
- Meminta rute ke alamat bisnis
- Menelpon kontak Anda
- Mengirim pesan ke kontak bisnis Anda
Area Asal Pelanggan pada Permintaan Rute
Data yang dibagikan pada metrik ini adalah dari mana pelanggan meminta permintaan rut eke bisnis Anda.
Performa Foto dan Video
Luangkan waktu untuk mengambil beberapa jepretan bisnis Anda. Manusia merespon dengsn positif terkait visual yang menarik.
Pada metrik ini, Google MyBusiness akan menampilkan data terkait viewers foto yang diunggah pemilik bisnis dan juga pelanggan.
Kesimpulan
Walaupun faktor-faktor optimasi yang kita bahas terlihat sederhana. Namun, pengoptimalan yang baik akan membedakan bisnis Anda dengan bisnis pesaing.
Terus awasi optimasi yang sudah Anda lakukan.
Tips terbaik dalam pemasaran bisnis Anda di semua layanan Google adalah dengan cara:
- Selalu update informasi bisnis
- Jaga dengan baik bukti bisnis Anda yang didapatkan dari ulasan pelanggan
- Berikan visual yang menarik sebagai nilai tambah bisnis Anda
Sekian informasi mengenai cara optimasi Google Maps. Semoga membantu.
